Центр поддержки

Как мне зарегистрироваться, чтобы открыть счёт?

Чтобы зарегистрироваться, просто перейдите по ссылке и заполните регистрационную форму

Какие документы нужны для регистрации?

При регистрации не требуется никаких документов. Мы запрашиваем выданный государством документ, удостоверяющий личность, только на этапе вывода средств.

Обязательно ли прохождение полной верификации личности для пополнения счёта?

Нет. Вы можете пополнять счёт без прохождения полной верификации личности. Однако при выводе средств мы обязаны Вас идентифицировать.

Когда требуется верификация личности?

Полная верификация личности необходима только на стадии вывода средств для выполнения требований регуляторов и соответствия общепринятым стандартам безопастности.

Могу ли я начать торговлю сразу после подачи заполненной регистрационной формы

Вы можете оплатить челлендж чтобы начать торговать немедленно.

Что происходит после подачи регистрационной формы?
  • Вы получите доступ к своему торговому счёту.
  • Вы сможете пополнить его и сразу же начать торговать.
  • Пройдите верификацию для вывода средств.
Сколько времени занимает верификация личности?

Обычно проверка завершается в течение 2 рабочих дней после подачи необходимых документов. Мы уведомим Вас по электронной почте, как только она будет завершена и Вы сможете оплатить челлендж и начать торговать.

Полная верификация Вашей личности потребуется для вывода средств позже. Она также займет 2 рабочих дня.

Какие документы требуются для полной верификации личности?

Чтобы пройти полную верификацию личности, Вам понадобится предоставить один из следующих документов:

  • Загранпаспорт
  • Национальный паспорт
  • Водительское удостоверение
  • Любой другой выданный государством документ, удостоверяющий личность.
Я забыл свой пароль. Как мне его восстановить?

Для того чтобы сбросить старый пароль и установить новый:

1. Перейдите на страницу входа в Портал клиента.

2. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?», расположенную под формой входа.



3. Введите адрес электронной почты, который Вы использовали для регистрации и нажмите на кнопку «Отправить».

4. Система отправит Вам электронное письмо с ссылкой для восстановления пароля.

5. Откройте это электронное письмо и перейдите по ссылке.

6. Придумайте и введите свой новый пароль, чтобы завершить процесс его установки.

Как я могу с Вами связаться?

Вы можете связаться с нами через раздел «Поддержка». Просто нажмите «Подать заявку», затем введите тему и описание Вашего запроса.

Наша служба поддержки рассмотрит запрос и свяжется с Вами в течении 2 рабочих дней.

Торгуйте в полную силу

Откройте торговый счет Volt Funded уже сейчас

Back to top